Global Payments, partenaire de Desjardins au Québec, est-il meilleur que Stripe pour les créateurs de contenu en ligne?
15 mai 2025
Un commentaire
Si vous créez du contenu en ligne, au Québec et que vous voulez percevoir des paiements, il existe différentes alternatives, comme celles de Global Payments et de Stripe.
Chaque créateur a des besoins particuliers mais une analyse en profondeur s’impose pour mieux comprendre les capacités de ces plateformes et aussi, leurs frais afférents.
Global Payments et Desjardins: une alliance locale puissante
Global Payments est un leader mondial des technologies de paiement, offrant des solutions pour les paiements en ligne, en magasin et sur mobile.
Depuis 2019, Global Payments a renforcé sa présence au Québec grâce à un partenariat stratégique avec Desjardins, la plus grande coopérative financière en Amérique du Nord.
Cette collaboration inclut l’acquisition de l’activité d’acquisition de marchands de Desjardins, représentant environ 40 000 commerçants, et un accord exclusif de 10 ans pour fournir des solutions de paiement aux membres de Desjardins.
Avantages pour les créateurs de contenu
Intégration locale et soutien dédié: En tant que partenaire de Desjardins, Global Payments offre un soutien localisé, avec des équipes multilingues basées à Montréal et Toronto, disponibles 24/7. Les créateurs de contenu peuvent bénéficier d’un service client en français, un atout précieux pour naviguer les complexités des paiements en ligne.
Taux compétitifs via des partenaires: Par l’entremise de plateformes comme Panierdachat, les créateurs peuvent accéder à un taux fixe avantageux de 2,6 % + 0,35 $ par transaction, inférieur aux frais standard de Stripe dans certains cas. De plus, il n’y a pas de frais d’ouverture de compte, et les 12 premiers mois sont gratuits pour les nouveaux utilisateurs.
Dépôts rapides: Les fonds sont déposés dans votre compte Desjardins dès le lendemain ouvrable, sans frais pour les dépôts dans un compte Desjardins, ce qui améliore la gestion de trésorerie pour les créateurs.
Solutions intégrées: Global Payments propose des outils d’analyse et de gestion des données via une plateforme unique, ce qui peut simplifier le suivi des revenus pour les créateurs qui vendent des produits numériques, des abonnements ou des services.
Sécurité avancée: En partenariat avec Desjardins et Visa, Global Payments offre des technologies de paiement sécurisées, comme les paiements en plusieurs fois (Visa Installments), répondant aux attentes des clients pour des options de paiement flexibles.
Inconvénients
Processus d’inscription: L’ouverture d’un compte Global Payments via Desjardins peut prendre 48 à 72 heures, avec une étape de validation par un représentant, ce qui est plus lent que l’inscription instantanée de Stripe.
Moins de flexibilité pour les développeurs: Comparé à Stripe, Global Payments est moins orienté vers les développeurs, avec une API moins robuste pour les intégrations personnalisées, ce qui peut limiter les créateurs ayant des besoins techniques complexes.
Dépendance à Desjardins: Les avantages comme les dépôts gratuits et les taux préférentiels sont souvent liés à l’utilisation d’un compte Desjardins, ce qui peut ne pas convenir à tous les créateurs.
Stripe: une solution globale pour les créateurs
Stripe est une plateforme de paiement en ligne plébiscitée par les entreprises technologiques et les créateurs de contenu à l’échelle mondiale. Disponible dans 47 pays, y compris le Canada, Stripe est reconnu pour sa facilité d’utilisation et ses outils pour développeurs.
Avantages pour les créateurs de contenu
Facilité d’intégration: Stripe offre une API puissante et des intégrations avec des centaines de plateformes (comme Shopify, WordPress, ou Patreon), ce qui est idéal pour les créateurs qui construisent des sites personnalisés ou utilisent plusieurs canaux de vente.
Portée internationale: Stripe permet d’accepter des paiements dans de nombreuses devises, avec des conversions automatiques, ce qui est parfait pour les créateurs ayant une audience mondiale. Les frais de conversion sont de 2 % par transaction, en plus des frais standards de 2,9 % + 0,30 CAD.
Inscription rapide: Créer un compte Stripe est rapide et ne nécessite pas d’approbation préalable, contrairement à Global Payments, ce qui permet aux créateurs de commencer à accepter des paiements presque immédiatement.
Fonctionnalités avancées: Stripe propose des outils comme la gestion des abonnements, les paiements récurrents, et des solutions de facturation, qui sont essentiels pour les créateurs monétisant des contenus comme des cours en ligne ou des adhésions.
Inconvénients
Frais plus élevés: Les frais de transaction de Stripe (2,9 % + 0,30 CAD, plus 2 % pour les conversions de devises) peuvent être plus élevés que ceux offerts par Global Payments via des partenaires comme Panierdachat.
Support moins localisé: Bien que Stripe offre un support client, il n’est pas aussi localisé que celui de Global Payments, ce qui peut poser problème pour les créateurs préférant un accompagnement en français ou des solutions adaptées au marché québécois.
Complexité des intégrations: Bien que flexible, Stripe peut nécessiter des compétences techniques pour configurer des intégrations complexes, ce qui peut être un frein pour les créateurs moins familiers avec le développement.
Comparaison directe: Global Payments vs Stripe pour les créateurs au Québec
Critère
Global Payments (avec Desjardins)
Stripe
Frais par transaction
2,6 % + 0,35 $ (via Panierdachat)
2,9 % + 0,30 CAD (+2 % pour conversion)
Délai de dépôt
Jour ouvrable suivant (Desjardins)
2-7 jours selon le pays
Support local (français)
Élevé (équipe dédiée à Montréal)
Modéré (support global)
Facilité d’inscription
48-72 heures
Immédiate
Intégrations techniques
Limitée, mais intégrée à Panierdachat
Très flexible (API robuste)
Portée internationale
Bonne, mais moins optimisée
Excellente (47 pays)
Sécurité
Très élevée (Visa, Desjardins)
Très élevée (normes globales)
Quel est le meilleur choix pour les créateurs de contenu au Québec?
Le choix entre Global Payments (via Desjardins) et Stripe dépend de vos priorités en tant que créateur de contenu:
Choisissez Global Payments si:
Vous êtes membre Desjardins ou préférez une solution intégrée à un écosystème bancaire local.
Vous cherchez des frais de transaction compétitifs et des dépôts rapides.
Vous privilégiez un support client localisé en français et des solutions simples pour les paiements en ligne.
Vous utilisez des plateformes comme Panierdachat pour votre boutique en ligne.
Choisissez Stripe si:
Vous avez une audience internationale et avez besoin d’accepter des paiements dans plusieurs devises.
Vous êtes à l’aise avec la technologie et souhaitez personnaliser votre système de paiement avec des intégrations complexes.
Vous voulez démarrer rapidement sans attendre une approbation.
Vous gérez des abonnements ou des paiements récurrents pour des contenus comme des podcasts, vidéos ou cours en ligne.
Une décision basée sur vos besoins
Pour les créateurs de contenu au Québec, Global Payments, grâce à son partenariat avec Desjardins, offre une solution robuste, économique et bien ancrée localement, idéale pour ceux qui privilégient la simplicité et le soutien en français.
En revanche, Stripe brille par sa flexibilité, sa portée mondiale et ses outils pour développeurs, ce qui en fait un choix incontournable pour les créateurs ayant une audience globale ou des besoins techniques avancés.
Sans oublier que de nombreux sites web offrant des options de commerce électronique fonctionnent nativement avec Stripe, ce qui motive de nombreux créateurs à les choisir pour faciliter leurs démarches ou parfois, pour pouvoir interagir avec la dite plateforme, tout court.
Avant de décider, évaluez vos priorités: coûts, rapidité, portée internationale, ou intégrations.
Si vous êtes un créateur local vendant principalement au Québec, Global Payments pourrait être votre meilleur allié. Pour une portée mondiale et une flexibilité maximale, Stripe est difficile à battre.
Dans tous les cas, assurez-vous de tester les deux plateformes et de consulter leurs conditions pour trouver celle qui propulsera votre contenu au sommet!
À propos de ceux qui sont derrière ces 2 plateformes
Actionnaires de Global Payments
Global Payments Inc. est une société cotée en bourse (NYSE: GPN), et ses actionnaires incluent principalement des investisseurs institutionnels, des fonds communs de placement et des actionnaires individuels.
Selon les informations disponibles sur Zonebourse, voici un aperçu des principaux actionnaires (données indicatives, basées sur des informations financières publiques):
Investisseurs institutionnels: Les principaux actionnaires institutionnels détiennent une part significative du capital. Parmi eux, on trouve :
The Vanguard Group: Environ 10-12% des actions, un des plus grands gestionnaires d’actifs au monde.
BlackRock Inc.: Environ 7-9%, autre géant de la gestion d’actifs.
Fonds communs de placement: Plusieurs fonds, comme ceux gérés par T. Rowe Price ou Fidelity, possèdent des participations importantes.
Dirigeants et initiés: Des dirigeants, comme l’ancien PDG Jeff Sloan (aujourd’hui, c’est Cameron Bready), détiennent une part minime (généralement moins de 1%) mais leurs intérêts sont alignés via des options sur actions.
Actionnaires minoritaires: Incluent des investisseurs individuels et d’autres fonds avec des participations plus petites.
En 2019, suite à l’acquisition de Total System Services (TSYS) pour 21,5 milliards de dollars, les actionnaires de Global Payments ont conservé 52% du nouvel ensemble, tandis que ceux de TSYS ont obtenu 48%.
Les données exactes sur les actionnaires peuvent varier avec le temps et il est recommandé de consulter les rapports SEC (Form 13F) ou des plateformes comme Bloomberg pour des informations à jour.
Actionnaires de Stripe
Stripe, Inc. est une société privée, non cotée en bourse, ce qui limite les informations publiques sur ses actionnaires. Cependant, grâce à des levées de fonds et des rapports, notamment sur Wikipédia et Stripe.com, voici ce que l’on sait:
Fondateurs: Les frères John et Patrick Collison, qui ont fondé Stripe en 2010, détiennent une part significative du capital, bien que le pourcentage exact ne soit pas public.
Investisseurs initiaux et venture capital:
Y Combinator: A investi dès 2010 lors de la phase d’incubation.
Sequoia Capital: Un investisseur clé depuis 2011, ayant participé à plusieurs tours de financement. En juillet 2024, Sequoia a offert à ses partenaires limités la possibilité de vendre jusqu’à 861 millions de dollars d’actions Stripe, indiquant une valorisation de 70 milliards de dollars.
Andreessen Horowitz: A investi 2 millions de dollars en 2011 avec Sequoia et Peter Thiel.
Peter Thiel: Investisseur individuel via Founders Fund, impliqué dès les débuts.
General Catalyst: A participé à une levée de fonds de 20 millions de dollars en 2012.
CapitalG (Google): A investi 150 millions de dollars en 2016, valorisant Stripe à 9,2 milliards de dollars.
Investisseurs récents: Stripe a levé des fonds auprès de fonds comme Tiger Global Management et Thrive Capital lors de tours ultérieurs. En 2023, une levée de fonds a porté sa valorisation à environ 50 milliards de dollars, bien que des valorisations internes ultérieures aient atteint 70 à 91 milliards de dollars.
Partenariats stratégiques: Des entreprises comme Ford, Spotify, et Twitter (via Stripe Connect) n’ont pas de participations directes, mais leurs collaborations renforcent la valeur de Stripe.
Remarques
Global Payments: En tant que société publique, ses actionnaires sont bien documentés, mais les pourcentages exacts évoluent avec les transactions boursières.
Stripe: Étant privée, les informations sur ses actionnaires sont moins transparentes. Les données proviennent principalement de levées de fonds et d’articles mais les parts exactes des fondateurs ou investisseurs ne sont pas publiques.
Sources: Les informations sont tirées des références web disponibles, notamment Zonebourse pour Global Payments et Wikipédia/Stripe.com pour Stripe. Pour des données à jour, vérifiez les rapports financiers ou les communiqués officiels.
Pour les créateurs de contenu au Québec:
Global Payments est concurrencé principalement par Moneris et, dans une moindre mesure, par Worldpay et Payoneer. Son partenariat avec Desjardins en fait un choix privilégié pour ceux qui recherchent une solution locale avec un support en français et des frais compétitifs.
Stripe fait face à une concurrence intense de PayPal, Square, Adyen, Braintree, et 2Checkout, chacun offrant des avantages spécifiques (simplicité pour PayPal, POS pour Square, abonnements pour 2Checkout). Stripe reste le leader pour les créateurs ayant des besoins techniques et une portée internationale.
Si vous êtes un créateur axé sur le marché québécois, Global Payments via Desjardins peut être plus avantageux pour son ancrage local. Pour une audience mondiale ou des besoins d’intégration complexes, Stripe ou ses alternatives comme PayPal ou 2Checkout sont plus adaptées.
J'espère que vous avez aimé mon article! Si vous ne le saviez pas, je suis un développeur web, expert en communications numériques et éditeur du site web succes.ca que voici.
Autrement dit, si vous êtes un solotrepreneur et que vous avez besoin d'un site web, faites-moi signe.
Pour la petite histoire, une représentante de Global Payments m’a téléphoné, après que ça lui ait été demandé par un employé de Desjardins à qui j’avais parlé.
Son désintérêt évident pour le segment des créateurs de contenu en ligne était palpable.
C’était évident qu’elle ne connaissait ni la réalité des créateurs, ni son propre produit. Elle ne savait même ce qu’est une « Application Programming Interface (API) » soit une connexion entre des ordinateurs ou entre des programmes informatiques. C’est un type d’interface logicielle, offrant un service à d’autres logiciels ou alors, un document ou une norme qui décrit comment construire une telle connexion ou interface.
Autrement dit, c’est ce qui est nécessaire pour installer l’option du paiement dans son site web ou encore, dans un script en ligne.
Cette représentante a voulu se débarrasser de moi et de mes question en m’envoyant un lien pour les développeurs d’API (afin que je puisse, au strict minimum tester l’engin d’API, par moi-même) mais dans le code, la première chose qui est demandée est le « MerchantID » et naturellement, n’étant pas inscrit à Global Payments (parce que la représentante ne voulait pas le faire… trop de travail, probablement), je n’avais PAS cet identifiant de « marchand ». Du coup, je ne pouvais pas tester l’API.
Quelle expérience lamentable.
Non-seulement je n’ai pas pu être inscrit mais je n’ai aucun moyen de tester l’API de Global Payments (pour voir comment ça fonctionne) et la représentante –qui parlait français, ce qui est le seul point positif– n’avait visiblement pas envie de m’aider à transiter, une partie de mes besoins, vers Global Payments.
— —
Je m’y attendais un peu parce que Global Payments n’a AUCUNE option d’inscription (pas de bouton « Sign Up »).
Et comme la représentante ne voulait manifestement pas m’inscrire, pour des raisons qui lui appartiennent, j’estime que Desjardins a choisi un mauvais partenaire en plus de conclure une alliance commerciale qui ne profite même pas à ses membres.
Ça aurait été mieux de simplement travailler avec Stripe qui, eux, ont un processus d’inscription en ligne bien pensé.
Alors voilà, c’est mon expérience avec Global Payments que je ne recommande absolument pas.
Pour les besoins des créateurs de contenu, c’est vers Stripe qu’il faut se tourner, en ce moment. Il y a de la concurrence, notamment avec PayPal mais Stripe offre des outils pratiques.
Si je me fie à l’attitude de la représentante, je n’ai pas d’espoir que Global Payments va s’améliorer et je suis déçu que Desjardins ait une alliance aussi boiteuse que non-fonctionnelle, pour moi et probablement pour de nombreux autre créateurs qui ont suivi le même processus décevant.
Claude Gélinas says:
Pour la petite histoire, une représentante de Global Payments m’a téléphoné, après que ça lui ait été demandé par un employé de Desjardins à qui j’avais parlé.
Son désintérêt évident pour le segment des créateurs de contenu en ligne était palpable.
C’était évident qu’elle ne connaissait ni la réalité des créateurs, ni son propre produit. Elle ne savait même ce qu’est une « Application Programming Interface (API) » soit une connexion entre des ordinateurs ou entre des programmes informatiques. C’est un type d’interface logicielle, offrant un service à d’autres logiciels ou alors, un document ou une norme qui décrit comment construire une telle connexion ou interface.
Autrement dit, c’est ce qui est nécessaire pour installer l’option du paiement dans son site web ou encore, dans un script en ligne.
Cette représentante a voulu se débarrasser de moi et de mes question en m’envoyant un lien pour les développeurs d’API (afin que je puisse, au strict minimum tester l’engin d’API, par moi-même) mais dans le code, la première chose qui est demandée est le « MerchantID » et naturellement, n’étant pas inscrit à Global Payments (parce que la représentante ne voulait pas le faire… trop de travail, probablement), je n’avais PAS cet identifiant de « marchand ». Du coup, je ne pouvais pas tester l’API.
Quelle expérience lamentable.
Non-seulement je n’ai pas pu être inscrit mais je n’ai aucun moyen de tester l’API de Global Payments (pour voir comment ça fonctionne) et la représentante –qui parlait français, ce qui est le seul point positif– n’avait visiblement pas envie de m’aider à transiter, une partie de mes besoins, vers Global Payments.
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Je m’y attendais un peu parce que Global Payments n’a AUCUNE option d’inscription (pas de bouton « Sign Up »).
Et comme la représentante ne voulait manifestement pas m’inscrire, pour des raisons qui lui appartiennent, j’estime que Desjardins a choisi un mauvais partenaire en plus de conclure une alliance commerciale qui ne profite même pas à ses membres.
Ça aurait été mieux de simplement travailler avec Stripe qui, eux, ont un processus d’inscription en ligne bien pensé.
Alors voilà, c’est mon expérience avec Global Payments que je ne recommande absolument pas.
Pour les besoins des créateurs de contenu, c’est vers Stripe qu’il faut se tourner, en ce moment. Il y a de la concurrence, notamment avec PayPal mais Stripe offre des outils pratiques.
Si je me fie à l’attitude de la représentante, je n’ai pas d’espoir que Global Payments va s’améliorer et je suis déçu que Desjardins ait une alliance aussi boiteuse que non-fonctionnelle, pour moi et probablement pour de nombreux autre créateurs qui ont suivi le même processus décevant.